Autor: daniel

Björn Negelmann leitet zum Thema Community Management über. Spiller: Das Management orientiert sich an Richtlinien. #cm20s

Schrader: Ich kann meine Community nutzen, um bessere Produkte und Services zu bauen. Beispiel: Tshibo Ideas #nutzen #community #cm20s

„Inventar ist wie Sand. Hast du doppelt so viel Sand, hast du doppelt so viel Reichweite. “ #cm20s RT @communitysummit

Spiller: Meßbarkeit der Social Media-Aktivitäten ist aktuell noch ein echtes Problem. #cm20s

Spiller: Der Kulturwechsel ist wichtig. Das Unternehmen als Ganzes muss dem Kunden zuhören. Stichwort: Mündigkeit. #cm20s

Schrader: Dotcom-Blase hat auch heute noch negative Auswirkungen auf die Experimentierfreude der großen Unternehmen. #cm20s

Matthias Schrader: Der Kunde will sich nicht mit der Marke beschäftigen, sondern gute Produkte und Services. Zustimmung! #cm20s

Ergebnis: Steigerung der Zugriffszahlen um 80%! #times #cm20s

Ziel: Ganzheitliches Auftreten und Verständnis der Marke „Times“. #cm20s

Nach dem Relaunch standen bei der Times die Interaktionsmöglichkeiten im Vordergrund. Verknüpfung Papier und Online… #cm20s